Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für Cookies und vergleichbare Technologien gelten außerdem die Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung betrifft die Nutzung unserer Website, Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, den Kundenservice, die technische Sicherheit und die Verwaltung von Cookies.

Der Besuch unserer Website bedeutet nicht automatisch, dass Kunden allen Formen der Datenverarbeitung zustimmen. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese freiwillig, informiert und eindeutig ein.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Cookies

Bei der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden benötigt werden.

Dazu können folgende Daten gehören:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.

  • Bestell- und Zahlungsdaten: gekaufte Produkte, gezahlte Beträge, Zahlungsmethode, Bestellstatus und Versandinformationen.

  • Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Zugriffsdatum und -uhrzeit, technische Einstellungen und Cookie-Informationen.

Wir können Cookies verwenden, um die grundlegenden Funktionen unserer Website bereitzustellen, die Navigation zu ermöglichen, den Warenkorb zu verwalten, Sitzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern und die technische Leistung zu überprüfen.

Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für einen vom Kunden ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind.

Analyse-Cookies und andere nicht notwendige Tracking-Technologien verwenden wir erst, nachdem der Kunde seine Einwilligung erteilt hat.

Kunden können ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Werkzeug unserer Website oder über die Einstellungen ihres Browsers ändern. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Abwicklung von Zahlungen

  • Organisation von Lieferungen

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

  • Schutz unserer Website vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung

  • Untersuchung technischer Störungen und Sicherstellung des Websitebetriebs

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

  • Gesetzliche Verpflichtungen: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

  • Berechtigte Interessen: zum Schutz der Website, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe und zur Behebung technischer Probleme.

  • Einwilligung: für Datenverarbeitungen, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sein:

  • Versanddienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • Technische Dienstleister

  • IT-Sicherheitsdienstleister

  • Dienstleister für Buchhaltung und Verwaltung

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung eingehalten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

4. Speicherdauer und Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten können bis zu zehn Jahre gespeichert werden, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.

Nachrichten an unseren Kundenservice speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage, die Dokumentation des Vorgangs oder die Wahrung von Ansprüchen erforderlich ist.

Technische Sicherheitsdaten speichern wir so lange, wie sie für den Schutz der Website, die Untersuchung technischer Probleme und die Verhinderung unbefugter Zugriffe benötigt werden.

Technisch notwendige Cookies bleiben nur so lange aktiv, wie sie für die Funktionen der Website, den Warenkorb, die Sitzung, die Sicherheit oder den Bestellvorgang benötigt werden.

Funktionale Cookies, Einstellungs-Cookies und Analyse-Cookies können bis zu zwölf Monate gespeichert werden, sofern eine Einwilligung vorliegt und im Cookie-Verwaltungssystem keine kürzere Speicherdauer angegeben ist.

Kunden können Cookies jederzeit über ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Dadurch können Funktionen wie Warenkorb, Sitzung, gespeicherte Einstellungen oder geschützte Bereiche eingeschränkt sein.

5. Rechte der Kunden

Kunden haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft: Informationen darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir speichern.

  • Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

  • Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Einschränkung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten in den vorgesehenen Fällen einschränken lassen.

  • Datenübertragbarkeit: Bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.

  • Widerspruch: Der Verarbeitung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.

  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Beschwerde: Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde unseren Kundenservice über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

6. Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung und missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Wir überprüfen diese Maßnahmen und passen sie bei Bedarf an.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung nur unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzanforderungen.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: helpdesk@monoiainterior.com

Telefon: +81 (801) 554 24 19

Adresse: 6-33-9 SHINYOSHIDAHIGASHI, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0058, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:40–16:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland