1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für Online-Bestellungen an.
Akzeptiert werden Kreditkarten und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB und Discover.
Die Zahlung wird nach der Bestätigung der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung autorisiert wurde.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
2. Sicherheit der Transaktionen
Wir legen Wert auf den Schutz von Zahlungsdaten bei Online-Zahlungen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geschützte Verbindungen und Sicherheitsverfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Je nach Zahlungsmethode kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein.
Die Verarbeitung von Kartendaten erfolgt im Rahmen der Sicherheitsmaßnahmen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.
3. Währung, Preise und Versandkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland fallen keine Versandkosten an.
Der Gesamtpreis einschließlich der vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Steuern und sonstigen Kosten wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem der Zahlungsdienstleister die Zahlung autorisiert hat. Wird die Zahlung abgelehnt, kann die Bestellung nicht regulär bearbeitet werden.
Bei Zahlungsproblemen kann der Kunde prüfen, ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind, die Karte gültig ist und ausreichend Guthaben zur Verfügung steht. Falls erforderlich, kann der Kunde bei seiner Bank nachfragen oder eine andere auf unserer Website angebotene Zahlungsmethode wählen.
5. Zahlungsprobleme, Stornierungen und Rückerstattungen
Bei Problemen mit der Zahlung empfehlen wir, zunächst die Zahlungsdaten und die Gültigkeit der Karte zu überprüfen. Gegebenenfalls sind zusätzliche Authentifizierungsschritte durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister erforderlich.
Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie nicht mehr storniert werden. Der Kunde kann die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Bei einer bestätigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung normalerweise über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Bei einer Rückerstattung nach einer genehmigten Rückgabe wird die zurückgesendete Ware zunächst nach ihrem Eingang geprüft. Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–4 Werktagen.
Wann der Betrag tatsächlich auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird, hängt von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister ab.
6. Schutz von Zahlungsdaten
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiten wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Soweit es für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist, können Zahlungsdaten an die beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenorganisationen oder technischen Dienstleister übermittelt werden.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: helpdesk@monoiainterior.com
Telefon: +81 (801) 554 24 19
Adresse: 6-33-9 SHINYOSHIDAHIGASHI, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0058, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:40–16:40 Uhr
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