1. Wer wir sind
Wir sind ein Online-Shop für Möbel und Einrichtungsartikel, der Kunden in Deutschland eine bequeme Möglichkeit bietet, Möbel für unterschiedliche Wohnbereiche und den Außenbereich zu entdecken.
Unser Sortiment umfasst Esszimmerstühle, Chaiselongues, Liegesessel und Garten-Essgarnituren. Wir möchten unseren Kunden dabei helfen, passende Möbel für ihren Alltag, ihre persönlichen Wohnvorstellungen und ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.
2. Unser Sortiment
Wir bieten Möbel für verschiedene Bereiche des Wohnens und der Freizeit an.
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Esszimmerstühle: Sitzmöglichkeiten für den Essbereich, die den Alltag und gemeinsame Mahlzeiten angenehmer gestalten.
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Chaiselongues: Möbel zum Entspannen, Lesen und Ausruhen, die sich in unterschiedliche Wohnbereiche integrieren lassen.
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Liegesessel: Bequeme Sitzmöbel für erholsame Momente und entspannte Stunden zu Hause.
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Garten-Essgarnituren: Möbelkombinationen für Mahlzeiten und gesellige Zusammenkünfte im Garten oder auf der Terrasse.
Bei der Auswahl unserer Produkte legen wir Wert auf klare Produktinformationen, nachvollziehbare Angaben zu Maßen und Materialien sowie verständliche Pflegehinweise, soweit diese für das jeweilige Produkt verfügbar sind.
3. Unser Anspruch an das Einkaufserlebnis
Wir möchten den Online-Kauf von Möbeln so übersichtlich und unkompliziert wie möglich gestalten. Deshalb legen wir Wert darauf, dass Kunden vor ihrer Bestellung wichtige Informationen zu den angebotenen Produkten, Preisen, Zahlungsbedingungen und Lieferungen finden können.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen verständlich zu formulieren und Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Rückerstattungen zu unterstützen.
Unser Ziel ist es, Kunden während des Einkaufs und nach dem Kauf mit klaren Informationen und einem zugänglichen Kundenservice zu begleiten.
4. Bestellung und Lieferung
Unser Shop liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir eine versandkostenfreie Lieferung an.
Nach erfolgreicher Zahlung bearbeiten wir Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt innerhalb Deutschlands 6–11 Werktage.
Bei größeren Möbelstücken oder Lieferungen mit mehreren Paketen kann die Zustellung in mehreren Sendungen erfolgen. Kunden sollten die Produktinformationen und Lieferhinweise vor der Bestellung sorgfältig prüfen.
5. Kundenservice
Wir unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu unserem Sortiment, zu Produkteigenschaften, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Damit wir eine Anfrage möglichst effizient bearbeiten können, empfehlen wir, die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln können Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts hilfreich sein.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und den Bedingungen für Bestellungen finden Kunden in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
6. Kontaktinformationen
E-Mail: helpdesk@monoiainterior.com
Telefon: +81 (801) 554 24 19
Adresse: 6-33-9 SHINYOSHIDAHIGASHI, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0058, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:40–16:40 Uhr
Liefergebiet: Deutschland