1. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Bearbeitung von Bestellungen, die Abwicklung von Zahlungen, die Lieferung von Waren, die Beantwortung von Kundenanfragen und die Sicherheit unserer Website. Dabei beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die deutschen Datenschutzbestimmungen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir folgende Grundsätze:
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Transparente und faire Verarbeitung
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Verwendung der Daten für festgelegte Zwecke
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Beschränkung auf erforderliche Daten
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Richtigkeit der gespeicherten Daten
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Begrenzung der Speicherdauer
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Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff
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Nachweis der Einhaltung unserer Datenschutzpflichten
2. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Wir betreiben die Website und organisieren den Online-Verkauf. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und die technische Sicherheit unserer Website benötigt werden.
Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Bei der Nutzung unserer Website können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
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Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
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Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellnummer, gezahlte Beträge, Zahlungsmethode, Bestellstatus, Versandinformationen und Rückgabeanfragen.
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Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffsdatum und -uhrzeit, Cookie-Informationen und technische Einstellungen.
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Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundenservice, Anfragen zu Bestellungen, Stornierungsanfragen, Rückgabeanfragen und Mitteilungen nach dem Kauf.
Diese Daten werden entweder direkt vom Kunden angegeben oder während der Nutzung unserer Website technisch erfasst.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
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Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
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Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
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Organisation von Versand und Lieferung
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Bearbeitung von Stornierungs- und Rückgabeanfragen
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Beantwortung von Kundenanfragen
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Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
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Schutz unserer Website vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung
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Verbesserung der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website
Für die Abwicklung von Bestellungen und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags.
Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden für die vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.
Für die technische Sicherheit unserer Website und die Abwehr missbräuchlicher Zugriffe verwenden wir Daten, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Wenn eine Datenverarbeitung eine Einwilligung erfordert, verarbeiten wir die Daten erst nach Erteilung dieser Einwilligung. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
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Bestell- und Zahlungsdaten werden für die Abwicklung des Kaufs und für vorgeschriebene Aufbewahrungszeiträume gespeichert.
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Nachrichten an unseren Kundenservice werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und die Dokumentation des Vorgangs erforderlich ist.
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Technische Sicherheitsdaten werden für die Überwachung und den Schutz unserer Website benötigt und anschließend gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb unserer Website und die Abwicklung von Bestellungen benötigen.
Dazu können gehören:
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Zahlungsdienstleister
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Versanddienstleister
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Technische Dienstleister
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Hosting-Anbieter
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Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten
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Dienstleister für Buchhaltung und Verwaltung
Die weitergegebenen Daten beschränken sich auf die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe benötigt werden.
Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, werden die Aufgaben und Datenschutzpflichten vertraglich festgelegt.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, informieren wir über die hierfür vorgesehenen Datenschutzmaßnahmen, soweit dies erforderlich ist.
Je nach Empfängerland und Dienstleister können dazu anerkannte Datenschutzvereinbarungen oder andere vorgesehene Schutzmaßnahmen gehören.
8. Rechte des Kunden
Kunden können im Rahmen der DSGVO folgende Rechte ausüben:
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Auskunft: Informationen darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir speichern.
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Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
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Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
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Einschränkung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten in den vorgesehenen Fällen einschränken lassen.
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Datenübertragbarkeit: Bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.
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Widerspruch: Der Verarbeitung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.
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Widerruf: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Beschwerde: Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde unseren Kundenservice über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
9. Cookies und technische Werkzeuge
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare technische Werkzeuge verwenden, um den Warenkorb bereitzustellen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, die Navigation zu ermöglichen und die Sicherheit sowie den technischen Betrieb der Website zu unterstützen.
Technologien, die für die Bereitstellung einer vom Kunden ausdrücklich angeforderten Funktion unbedingt erforderlich sind, können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Andere Cookies und technische Werkzeuge werden erst nach Zustimmung des Kunden aktiviert, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.
Der Kunde kann seine Cookie-Auswahl über das Cookie-Einstellungswerkzeug auf unserer Website oder über die Browsereinstellungen verwalten.
10. Kontaktinformationen
E-Mail: helpdesk@monoiainterior.com
Telefon: +81 (801) 554 24 19
Adresse: 6-33-9 SHINYOSHIDAHIGASHI, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0058, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:40–16:40 Uhr
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